Candleicious Contact Banner

Liever via ons contactformulier? 

Onze Winkellocaties
Interactieve FAQ

Veelgestelde Vragen

Vind snel antwoorden op jouw vragen

Brandinstructies en veiligheid +

Knip de lont tot 0,5 cm voor elk gebruik.

Laat de kaars bij het eerste gebruik minstens 1-2 uur branden om tunneling te voorkomen.

Brand de kaars nooit langer dan 3-4 uur achter elkaar.

Plaats de kaars op een hittebestendige, vlakke ondergrond.

Houd brandende kaarsen altijd uit de buurt van kinderen, huisdieren en brandbare materialen.

Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter.

Hoe kan ik contact opnemen? +

Je kunt contact met ons opnemen via verschillende kanalen. Stuur een e-mail naar candleicious.handmade@gmail.com of vul het contactformulier op onze website in.

We staan altijd voor je klaar.

Hoe lang duurt de levering? +

Al onze producten worden met de hand gemaakt. Hou daarom rekening met een levertijd van 7 - 10 werkdagen. Bij maatwerk kan dit iets langer duren.

Kan ik mijn bestelling retourneren? +

Ja. Na de levering heb je 14 dagen het recht op je product te retourneren. De retourkosten zijn wel voor de klant zelf. Is je bestelling verkeerd of bescadigd? Dan zorgen wij voor een oplossing op onze kosten.

Neem contact met ons op voor een retourlabel en verdere instructies.

Kan ik deze kaarsen branden? +

Ja, het is mogelijk om sculpturele kaarsen te branden. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat sommige vormen van sculpturele kaarsen mogelijk lastiger kunnen zijn om aan te steken of een gelijkmatige verbranding te bereiken. Het is belangrijk om de kaars altijd op een stevige ondergrond en buiten bereik van brandbare materialen te plaatsen tijdens het branden. Zorg er ook voor dat je de kaars in de gaten houdt terwijl deze brandt en doof de vlam volledig voordat je de kaars onbeheerd achterlaat. Niet altijd. Sommige van onze kaarsen zijn vooral bedoeld als decoratie. Wil je ze toch branden? Zet ze dan op een hittebestendige ondergrond en blijf in de buurt.

Van welk materiaal zijn de kaarsen gemaakt? +

Voor onze kaarsen gebruiken we verschillende soorten was, elk gekozen met zorg voor het product en het gebruik: koolzaadwas, paraffinewas en gelwas. Voor onze sculpturele kaarsen gebruiken we koolzaadwas, een plantaardige en milieuvriendelijke kaarsenwas. De kaarsen in glazen potten worden gegoten met paraffinewas, die zorgt voor een strakke afwerking en lange brandtijd. Gelwas gebruiken we voor onze bierkaarsen. Deze heldere, gelei-achtige was zorgt voor een realistisch effect dat perfect past bij het uiterlijk van bijvoorbeeld een glas bier.

Welke materialen worden er gebruikt voor de handgemaakte decoratie? +

Candleicious maakt gebruik van jesmonite en gietgips. Gietgips is stevig en natuurlijk van samenstelling. Jesmonite is een duurzaam en waterbestendig materiaal dat zowel licht als sterk is. Onze schalen zijn geschikt om kaarsen op te presenteren, maar het is belangrijk om ze alleen te gebruiken op een stabiele, hittebestendige ondergrond en nooit zonder toezicht te branden.

Kan ik bij Candleicious terecht voor persoonlijke cadeaus en bedankjes? +

Candleicious maakt graag tijd om samen na te denken over jouw gepersonaliseerde geschenken. Of het nu gaat om een verjaardag, babyborrel, bedankje voor je trouw of een ander bijzonder moment, we denken graag met je mee. Heb je een speciaal idee of wil je iets op maat laten maken? Laat het ons weten! We maken met liefde kaarsen die passen bij jouw gelegenheid.

Hebben de kaarsen een geur? +

Neen, onze kaarsen bevatten geen geur. We kiezen er bewust voor om geen geur te gebruiken. Geurloze kaarsen zorgen ervoor dat ze perfect passen in elke ruimte, zonder andere geuren te overheersen. Zo blijven ze puur en toegankelijk voor iedereen.

Hoe lang brand een handgemaakte kaars? +

De brandtijd varieert van kaars tot kaars. Een gemiddelde branduur is 2-6uur.

Geen resultaten gevonden. Probeer een andere zoekterm.

0 veelgestelde vragen